Kontext
Mit seinen 157.000 Mitarbeitern – davon 98.000 in Frankreich – ist Orange einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Europa. Die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter steht für das Unternehmen im Mittelpunkt seiner Bestrebungen. Im Rahmen dieses Strebens nach Effizienz hat Orange eine interne Struktur mit dem Namen Orange Training Factory gegründet. Ziel ist es dabei, alle 20.000 Techniker und Vertriebsmitarbeiter in Frankreich zu schulen, insbesondere zu den neuen Produkten, die jeden Monat auf den Markt kommen.
Herausforderungen
Berücksichtigung der logistischen Anforderungen der Schulungsteilnehmer
Industrialisierung der Weiterbildung für 20.000 Mitarbeiter
Erstellung kurzer und benutzerfreundlicher Schulungen
Ergebnisse
Erweiterung des Produktwissens
Qualitativ hochwertige, interaktive Inhalte
Jederzeit und überall verfügbare Schulungen